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导游业务
第16任务： 第十六章 智慧导游与数字化服务应用
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任务列表
第1任务： 绪论 导游与导游职业
第2任务： 第一章 导游服务概述
第3任务： 第二章 导游人员的执业要求与权责
第4任务： 第三章 导游职业道德与修养
第5任务： 第四章 团队旅游导游服务程序与质量规范
第6任务： 第五章 散客与定制旅游导游服务规范
第7任务： 第六章 出境旅游领队服务程序与规范
第8任务： 第七章 导游语言技能
第9任务： 第八章 导游讲解技能
第10任务： 第九章 导游沟通协调技能
第11任务： 第十章 旅游审美与文化引导技能
第12任务： 第十一章 常见问题与业务事故的预防处理
第13任务： 第十二章 游客特殊要求与特殊群体服务
第14任务： 第十三章 旅游安全与突发公共事件应对
第15任务： 第十五章 文明旅游与生态环境保护引导
第16任务： 第十六章 智慧导游与数字化服务应用
第17任务： 第十七章 导游职业发展与行业管理
